CASO DE ÉXITO
PAOLA MEDINA
PAOLA MEDINA
¿QUÉ ES?
Tienda multimarca
Especializada en comercializar prendas de vestir y accesorios de lujo, creados por diseñadores colombianos con más de 10 años de experiencia en Barranquilla.
¿POR QUÉ LLEGÓ A TUCÁN?
Paola Medina llega a Tucán con la necesidad de aumentar sus ventas por medios digitales, dar a conocer su marca a nuevas audiencias, y fidelizar a sus clientes.
METODOLOGÍA USADA CON LA MARCA
Creamos estrategias de marketing digital enfocadas a la conversión de usuarios, que pasarán de ser visitantes a compradores, generando reconocimiento de marca y presencia digital.
HISTORIAS EFECTIVAS
Detectamos varios factores que hacen que las historias sean más efectivas:
Fácil respuesta
Inicio conversación
Privacidad conversación
Mayor interacción
METODOLOGÍA C.O.V
Cumple tus objetivos de venta
Influenciadores locales
Inicialmente apostamos a influenciadores locales, donde nos enfocamos en mujeres, especialmente madres que estuvieran alrededor de los 35 años; con esta estrategia logramos un aumento del 30% de las ventas.
Estilo gráfico definido
Detectamos que el usuario necesitaba más información antes de acercarse al almacén. Para esto, diseñamos un estilo gráfico definido, resaltando todas las marcas que pueden encontrar en la tienda. Así generamos mayor interés en el usuario, viéndose reflejado en la marca.
Tiempo de respuesta
El tiempo de respuesta ha sido uno de los pasos clave durante durante el proceso. La respuesta debe hacerse durante las 2 horas siguientes a que el usuario pregunta por el producto o reacciona a la publicación. Si no se realiza en este tiempo, es más probable que el usuario haya perdido el interés.
Humanizar la marca
Reforzar la reputación online a través de encuestas de satisfacción y mediante la publicación de clientes reales en redes sociales acerca del producto, logrando proyectar una imagen amable y de cercanía, generando confianza y credibilidad.
