Social
Listening

Tu marca es aquello que dice la
gente sobre ti cuando no estás en
la sala. Escucha a tu competencia,
lo que piensan tus clientes y
mejora tu reputación.

Social Listening

Tu marca es aquello que dice la gente
sobre ti cuando no estás en la sala.
Escucha a tu competencia, lo que piensan tus clientes y mejora tu reputación.

A través de
Inteligencia Artificial
(IA)

Monitoreamos en tiempo real las
menciones que se hagan de tu
marca en social media.

MetodolOÍDA

Núcleo del Social Listening:
Redes Sociales

Configuración de
software

Unificamos tus redes en un mismo software de gestión. Agrupamos tus conversaciones para que las visualices de manera óptima. Capturamos información orgánica en orden cronológico.

Tracking Palabras
clave

Unificamos tus redes en un mismo software de gestión. Agrupamos tus conversaciones para que las visualices de manera óptima. Capturamos información orgánica en orden cronológico.

Monitoreo

– Recolectamos Data de las diferentes plataformas digitales u medios tradicionales e hicimos un monitoreo en tiempo real.

Analizamos la data u
creamos el protocolo de
crisis

Frente a las crisis se realiza un protocolo en conjunto con la marca para saber cómo reaccionar a las distintas crisis.

– Generación de reportes diarios y alertas automatizadas: usamos la Data y creamos informes analíticos que incluyen el sentimiento de los usuarios y se realiza un seguimiento a las menciones negativas y alertas de crisis

Configuración de
software

Unificamos tus redes en un mismo software de gestión. Agrupamos tus conversaciones para que las visualices de manera óptima. Capturamos información orgánica en orden cronológico.

Tracking Palabras
clave

Unificamos tus redes en un mismo software de gestión. Agrupamos tus conversaciones para que las visualices de manera óptima. Capturamos información orgánica en orden cronológico.

Monitoreo

– Recolectamos Data de las diferentes plataformas digitales u medios tradicionales e hicimos un monitoreo en tiempo real.
– Generación de reportes diarios y alertas automatizadas: usamos la Data y creamos informes analíticos que incluyen el sentimiento de los usuarios y se realiza un seguimiento a las menciones negativas y alertas de crisis

Analizamos la data u
creamos el protocolo
de crisis

Frente a las crisis se realiza un protocolo en conjunto con la marca para saber cómo reaccionar a las distintas crisis.

Menciones
de tu marca

Menciones de tus
competidores

Hastags
relevantes

Tendencias de
la industria

Menciones
de tu marca

Mencione de tus competidores

Hastags
relevantes

Tendencias de la industria

Beneficios

Social Listening

Entender a nustros
consumidores en
niveles superiores

Monitoreo de ROI

Monitoreo de
campañas A/B

Oportunidad de
saber que dicen de tu
marca y qué quieren
de ella

Interactuar
correctamente
con los clientes

Monitoreo de
campañas A/B

Beneficios

Social Listening

Entender a nustros
consumidores en
niveles superiores

Monitoreo de ROI

Monitoreo de
campañas A/B

Oportunidad de saber que dicen de tu marca y qué quieren de ella

Interactuar
correctamente
con los clientes

Monitoreo de
campañas A/B

El Social listening no es solo números, también son las emociones.

Podemos entender cómo se sienten las personassobre tu marca y la de tus competidores.

Sentimientos en las
redes sociales

Moderadamente positivo

Negativo

Nuetro

Positivo

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